1. Az adatkezelő és a tájékoztató célja

Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeljük a velunk-tiszta.hu weboldalon, a bejelentkező űrlapon keresztül megadott személyes adatokat. A weboldalon fizetés nem történik, az űrlap kizárólag időpont-egyeztetésre és kapcsolatfelvételre szolgál.

Adatkezelő: Csonka Dorina egyéni vállalkozó

  • Székhely: 2051 Biatorbágy, Baross Gábor utca 1.
  • Nyilvántartási szám: 59071697
  • Adószám: 49367890-1-33
  • E-mail: info@velunk-tiszta.hu
  • Telefon: +36 70 364 6955
  • Weboldal: velunk-tiszta.hu

Postacím: 2051 Biatorbágy, Baross Gábor utca 1. Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem köteles.

2. Jogszabályi háttér és fogalmak

Az adatkezelés az alábbi jogszabályok alapján történik:

  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR);
    1. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.);
    1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
    1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
    1. évi C. törvény a számvitelről.

A tájékoztatóban használt fogalmak a GDPR 4. cikkében szereplő jelentéssel bírnak. A legfontosabbak:

  • Érintett: az az azonosított vagy azonosítható természetes személy, akinek az adatait kezeljük (pl. az űrlapot kitöltő látogató).
  • Személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ, pl. név, telefonszám, e-mail cím.
  • Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, törlés stb.).
  • Adatkezelő: aki az adatkezelés célját és eszközeit meghatározza.
  • Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő megbízásából, annak nevében kezel személyes adatot (pl. tárhelyszolgáltató).
  • Hozzájárulás: az érintett önkéntes, konkrét, tájékoztatáson alapuló és egyértelmű akaratnyilvánítása.
  • Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, módosulását vagy jogosulatlan közlését eredményezi.

Az adatokat a GDPR 5. cikkében rögzített alapelvek szerint kezeljük: jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan, csak meghatározott célra, a szükséges mértékben és ideig, pontosan és biztonságosan.

3. A bejelentkező űrlapon kezelt adatok

Az űrlap kitöltése önkéntes. Az űrlap beküldése előtt az érintett egy jelölőnégyzettel nyilatkozik arról, hogy a jelen tájékoztatót megismerte és az adatkezeléshez hozzájárul.

Az űrlapon az alábbi adatokat kérjük:

  • Vezetéknév, keresztnév (kötelező): az érintett azonosítása, megszólítása.
  • E-mail cím (kötelező): kapcsolattartás, az árajánlat megküldése.
  • Telefonszám (nem kötelező): gyorsabb kapcsolattartás, időpont egyeztetése.

Az űrlapon keresztül díjmentes árajánlat kérhető; a megadott adatokat kizárólag az ajánlatkérés megválaszolására használjuk.

Telefonos és e-mailes megkeresés: ha az érintett telefonon vagy e-mailben keres meg minket, az általa megadott nevet, elérhetőséget és a megkeresés tárgyát ugyanilyen céllal és feltételekkel kezeljük. Telefonbeszélgetést nem rögzítünk.

4. Az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

Ajánlatkérés a weboldal űrlapján

  • Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), illetve a szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
  • Megőrzési idő: a megkereséstől számított 2 év, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

E-mailes és telefonos megkeresés

  • Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).
  • Megőrzési idő: a megkereséstől számított 2 év, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

Számviteli bizonylatok (ha a megkeresésből szolgáltatás és számla lesz)

  • Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a.
  • Megőrzési idő: 8 év.

A hozzájárulás bármikor, indoklás nélkül visszavonható a fenti e-mail címen. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Ha az adatokat a megkeresés lezárulása után már nem igényli cél, a megőrzési idő lejárta előtt is töröljük őket.

Az adatokat marketingcélra (hírlevél, reklám) nem használjuk, és automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás nem történik.

5. Adatfeldolgozók, adattovábbítás és sütik

A személyes adatokat nem adjuk el és harmadik félnek nem adjuk át. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő és az alábbi adatfeldolgozók férnek hozzá, csak a feladatukhoz szükséges mértékben.

  • Tárhelyszolgáltató: [név, cím, weboldal] – a weboldal és az űrlap adatainak tárolása.
  • E-mail szolgáltató: [név, cím, weboldal] – az űrlap üzeneteinek továbbítása, levelezés.
  • Könyvelő: [név, cím] – számlázáshoz kapcsolódó könyvelés (csak ha szolgáltatás történik).

Az adatokat az Európai Gazdasági Térségen belül tároljuk. Bíróság, hatóság vagy a NAIH jogszabályon alapuló megkeresésére csak a megkeresés teljesítéséhez elengedhetetlen adatokat adjuk ki.

Sütik (cookie-k): a weboldal csak a működéséhez technikailag szükséges sütiket használja, ezekhez hozzájárulás nem szükséges. Látogatottságmérő vagy hirdetési sütiket (pl. Google Analytics, Meta Pixel) nem használunk. A sütik a böngésző beállításaiban bármikor törölhetők.

6. Adatbiztonság

A személyes adatokat a technika állásának megfelelő intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés és véletlen megsemmisülés ellen. Ennek keretében:

  • a weboldal titkosított (HTTPS/SSL) kapcsolaton keresztül működik, így az űrlap adatai titkosítva jutnak el hozzánk;
  • az adatokhoz csak az adatkezelő fér hozzá, egyedi felhasználónévvel és erős jelszóval védett fiókokon keresztül;
  • a használt eszközökön naprakész operációs rendszert, tűzfalat és vírusvédelmet alkalmazunk, a képernyőt használaton kívül zároljuk;
  • a weboldal szoftvereit és bővítményeit rendszeresen frissítjük.

Adatvédelmi incidens esetén azt a tudomásunkra jutástól számított 72 órán belül bejelentjük a NAIH-nak, ha az az érintettekre kockázattal jár, és magás kockázat esetén az érintetteket is tájékoztatjuk.

7. Az érintett jogai és a jogorvoslat

Az érintett a GDPR 15–22. cikke alapján jogosult:

  • hozzáférésre: tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatait, milyen célból és mennyi ideig kezeljük, és másolatot kérni róluk;
  • helyesbítésre: pontatlan adatai javítását kérni;
  • törlésre: adatai törlését kérni, ha azok kezelésére már nincs szükség vagy a hozzájárulását visszavonta;
  • az adatkezelés korlátozására: pl. ha vitatja az adatok pontosságát;
  • adathordozhatóságra: adatait tagolt, géppel olvasható formában megkapni;
  • tiltakozásra az adatkezelés ellen;
  • a hozzájárulás visszavonására bármikor.

A kéréseket a fenti e-mail címre vagy postai címre lehet küldeni. A kérést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül ingyenesen teljesítjük (ez a határidő indokolt esetben további 2 hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatjuk).

Ha az érintett úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, először kérjük, keressen minket. Panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
  • Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • Telefon: +36 1 391 1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

8. Záró rendelkezések

A jelen tájékoztató [hatálybalépés dátuma] napjától hatályos, és folyamatosan elérhető a velunk-tiszta.hu weboldalon. Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására; a változásokat a weboldalon tesszük közzé.

A tájékoztatóban nem szereplő adatkezelésekről az adat felvételekor tájékoztatjuk az érintettet.

Csonka Dorina egyéni vállalkozó